Sales Development Support (m/f/d)

Als Sales Development Support bist du die zentrale Schnittstelle für die operative Umsetzung und Qualitätssicherung im Leadmanagement-Prozess. Du sorgst dafür, dass Daten, Prozesse und Tools im New-Business-Team reibungslos funktionieren – und unterstützt damit aktiv den Aufbau einer hochwertigen Pipeline. 

Dein Fokus liegt auf der CRM-Datenqualität, Prozesspflege, Nachverfolgung und Dokumentation. Du arbeitest eng mit dem SDR und dem Expert Lead New Business zusammen, stellst konsistente Datenflüsse sicher und trägst so direkt zur erfolgreichen Akquise strategisch wichtiger Partner bei. 

Deine Aufgaben 

• Pflege, Prüfung und Aktualisierung von Leads, Accounts und Aktivitäten in Salesforce; Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Workflows, Automatisierungen und Reporting-Strukturen.

• Unterstützung des SDR-Teams bei der Recherche, Qualifizierung und Nachverfolgung von Leads sowie Pflege relevanter Informationen aus verschiedenen Quellen (Events, Inbound, Kampagnen etc.).

• Erstellung und Pflege von Hunting- und Zielkundenlisten zur strukturierten Lead-Bearbeitung.

• Begleitung des Händler-Self-Onboardings: Prüfung eingehender Leads auf Vollständigkeit und Abstimmung offener Punkte mit dem Operations-Team und den Händler:innen.

• Sicherstellung einer sauberen Dokumentation und korrekten Verknüpfung aller Informationen im CRM für eine reibungslose Aktivierung und hohe Datenqualität.

• Laufende Kontrolle der Datenqualität, Dokumentation von Best Practices und Pflege interner Prozesshandbücher; Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen.

• Enge Zusammenarbeit mit dem Operations-Team, New Business, Brand Account Management und Partner Management zur Abstimmung und Optimierung von Prozessen.

Dein Profil 

• Erfahrung im Sales Support, CRM- oder Datenmanagement – idealerweise mit Salesforce.

• Sicherer Umgang mit komplexen Datenstrukturen, Reports und Workflows.

• Gutes Verständnis von Leadmanagement- und Sales-Funnel-Prozessen.

• Präzise, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise mit Freude an Ordnung und Qualität.

• Selbstständige Arbeitsweise und Blick für Prozessoptimierungen und Effizienzsteigerungen.

• Teamorientiert, kommunikativ und serviceorientiert – du packst gern mit an und hältst Dinge am Laufen.

• Lernfreudig, systemaffin und mit einem ausgeprägten Auge fürs Detail.

Bei idealo erwartet dich

• Du willst dich weiterbilden? Wir nehmen deine persönlichen Entwicklungsziele ernst und bieten dir neben unserem idealo Learning Hub, eLearning Angeboten (z.B. Udemy), Coachings & Mediation auch die Möglichkeit individuell von unserem Weiterbildungsbudget zu profitieren.

• Und was kann das Büro? Unser Büro, im Herzen Berlins, bietet neben dem “Standard-Kicker” auch hervorragendes kostenfreies Mittagessen, sowie kostenfreien Kaffee, Limonade und Feierabend-Bier. Dabei kannst du auf unserer wunderschönen Dachterrasse mit Kolleg:innen aus unserer Unternehmensgruppe netzwerken.

• Du wünschst dir Unterstützung auch außerhalb der Arbeit? Eine kostenlose Beratung, sowie Unterstützung in allen Lebenslagen (beruflich, privat, familiär, gesundheitlich etc.) bieten wir in Zusammenarbeit mit dem pme-Familienservice.

• Du willst auch mobil sein? Mit Job-Bike oder Deutschlandticket kein Problem – und das ist auch noch umweltfreundlich!

• Du wohnst noch nicht in Deutschland? Wir unterstützen dich im Visa-Prozess und bei deiner Relocation.

• Und was gibt es noch? Selbstverständlich müssen Erfolge gefeiert werden! Neben Team-Events erwarten dich auch große Company-Events, bei denen wir keine Kosten und Mühen scheuen.

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