Werkstudent B2B Operations (m|w|x)

Job description

Als Teil unseres Teams kannst Du Dich auf Freiräume, ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen von Berlin und den ganz eigenen idealo Spirit freuen. Wir bei idealo möchten jeden Tag nutzen, um unsere Erfolgsgeschichte auszubauen. Besonders wichtig sind uns dabei Deine Ideen sowie Unterstützung im technischen Accountmanagement. Daher sind wir ständig auf der Suche nach Young Talents, die dazu beitragen, mit frischem Wind, Kreativität und innovativem Denken unser Wachstum voranzutreiben. Du hast Lust gemeinsam mit einem tollen Team das Beste aus den Angebotsdaten unserer Partnershops herauszuholen, um die Marktposition idealos und das Vertrauen in die Plattform zu stärken? Dann bewirb Dich jetzt bei uns!

Deine Aufgaben

Du unterstützt das Technische Account Management-Team tatkräftig bei der persönlichen Betreuung von deutschen idealo Händler-Accounts (B2B) via E-Mail und Telefon. Dazu zählt insbesondere: 

· Proaktive Beratung unserer idealo-Händler zu Fragen der optimalen Darstellung von Händlerangeboten auf idealo.de.

· Fortlaufende Qualitätskontrolle der Händler-Produktdatenfeeds (CSV/XML).

· Technische Analysen und Anpassungen in verschiedenen Backend -Tools, um beispielsweise Listungsfehler zu beheben.
Enge Zusammenarbeit mit Deinen Kolleg*innen vom Account Management und dem Kundenservice.

      Job requirements

      Das bringst Du mit

      • Du studierst ein Studium mit technischem Schwerpunkt wie Wirtschaftsinformatik, Informatik, Maschinenbau oder eine ähnlich spannende Fachrichtung und bist noch für mindestens 1 Jahr immatrikuliert.
      • Idealerweise verfügst Du über erste praktische Erfahrungen mit Support Tools wie Zendesk oder Salesforce
      • Du hast eine hohe Affinität zum Thema Online-Shopping und interessierst Dich für das B2B-Marktumfeld im deutschen E-Commerce.
      • Du bist motiviert mit Herzblut und Eigeninitiative aktuelle und neue Projekte voranzutreiben, weil Fortschritt Dich motiviert.
      • Du hast eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise und Du arbeitest ergebnisorientiert.

          Bei idealo erwartet Dich

          • Du erhältst tiefe Einblicke in unterschiedliche Abteilung eines der besten E-Commerce Arbeitgeber in Deutschland.
          • Du kannst Deinen Arbeitsalltag eigenverantwortlich gestalten und bekommst auch die Unterstützung, die Du brauchst.
          • Außerdem besteht die Möglichkeit, Deine Abschlussarbeit mit uns zu schreiben.
          • Onboarding Programm inklusive Welcome Day, Schulungen und individueller Einarbeitung.
          • Bei uns kannst Du Dein kostenloses Frühstück zusammenstellen, von unserer Müslibar bis zu Biobrot ist alles vorhanden, was Dein Herz begehrt.
          • Mehr Hauptstadt geht nicht: Du arbeitest in einem lichtdurchfluteten, hochmodernen Neubau im Herzen des früheren Berliner Zeitungsviertels und entlang der ehemaligen Berliner Mauer.

          Über idealo

          idealo ist eine Erfolgsgeschichte aus Berlin: Im Jahr 2000 sind wir mit der Mission gestartet, unseren Nutzer*innen zu helfen, richtige Kaufentscheidungen zu treffen. Im Herzen Berlins arbeiten fast 1000 Mitarbeiter*innen aus 40 Nationen an der Zukunft des Online-Shoppings. Wir konzentrieren uns auf agiles und eigenverantwortliches Arbeiten, Nachhaltigkeit und ein ausgewogenes Verhältnis von Arbeit und Privatleben. Diese Werte sind fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.

          Als Teil unseres Teams kannst Du Dich auf Freiheit, ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen. Deine Ideen sind uns dabei besonders wichtig. Unser Produktportfolio ist so vielfältig, wie die Menschen, die daran mitarbeiten. Chancengleichheit, Diversität und Inklusion gehören zu unserer bunten Unternehmenskultur. Deswegen wollen wir Dich so, wie Du bist. Unabhängig davon, wo Du herkommst, welche Hautfarbe Du hast, woran Du glaubst, mit welchem Geschlecht Du Dich identifizierst, wen Du liebst oder ob Du eine Behinderung hast.


          Hinweis für Bewerber*innen mit Behinderung: Als Bewerber*in mit Behinderung kannst Du Dich während des Bewerbungsprozesses von unserer Schwerbehindertenvertretung (SBV) beraten lassen.


          idealo stellt während der COVID-19-Pandemie weiter ein

          Wir stellen weiterhin Bewerber*innen aus der ganzen Welt ein! Aufgrund der andauernden COVID-19-Pandemie prüfen wir fortlaufend in Absprache mit den Behörden, ob und wie wir Bewerber*innen aus EU- und Nicht-EU-Ländern einstellen können. Wir bitten jedoch um Dein Verständnis, dass wir aktuell nur individuelle Einstellungsentscheidungen in enger Absprache zwischen Bewerber*in und den Behörden treffen können.

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          JS