Werkstudent App Store Kundenkommunikation (m|w|x)

Job description

Smartphones revolutionieren, was wir jeden Tag tun, wie wir aufwachen und zur Arbeit gehen, bis wir uns entspannen und einschlafen. Als Team "Mobile Application Development" ist es unsere Mission, diese Revolution mit der Art und Weise zu verbinden, wie wir Produkte finden, die besten Angebote vergleichen und über Smartphones und Tablets das angenehmste Einkaufserlebnis bieten. Wir brennen für das Thema und stellen uns gerne dieser Herausforderung. Du brennst für die Kommunikation mit unseren Nutzer:innen und findest auch gerne intelligente Lösungen für komplexe Probleme? Wenn ja, möchten wir Dich kennenlernen.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst eigenverantwortlich die schriftliche - vor allem deutsche - Kommunikation mit unseren Nutzer:innen im iTunes und Google Play Store für die idealo Shopping Apps.
  • Du arbeitest eng mit den Product Ownern zusammen, um von Nutzer:innen beschriebene Probleme systematisch zu erfassen, in Nutzungs-Barrieren zu übersetzen und zu quantifizieren.
  • Du stellst regelmäßig dem Entwicklungsteam Nutzungs-Barrieren vor und arbeitest zusammen mit Product Ownern an der Produkt-Roadmap, um diese zu reduzieren.
  • Neben Deiner konkreten Arbeit machst Du erste Praxiserfahrungen in der Produktentwicklung in einem cross-funktionalen Team aus u.a. UXler:innen, Analysten:innen, Product Owner:innen und Softwareentwickler:innen..

Job requirements

Das bringst Du mit

  • Du bist noch für mindestens ein Jahr immatrikuliert.
  • Uns ist egal, was du studierst. Ob BWL, Kommunikationswissenschaft oder Psychologie, wichtig ist, dass Du Spaß am Schreiben von Kommentaren hast und gerne im Austausch mit unseren Nutzer:innen stehst.
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast einen sehr sicheren Umgang mit der deutschen Rechtschreibung und Grammatik. Auch in der englischen Sprache fühlst Du Dich wohl.
  • Du besitzt einen hohen Qualitätsanspruch an von Dir verfasste Texte, Deinen analytischen und empathischen Augen entgeht nichts.
  • Technische Sachverhalte kannst Du erfassen und eigene Handlungsschritte daraus ableiten.
  • Neugierde, Kommunikationsfreude und Tatendrang charakterisieren Dich.

Bei idealo erwartet Dich

  • Spaß bei der Arbeit: Offenheit und kurze Entscheidungswege sind kein Mythos bei uns! Freu Dich auf ein Team, das Dich mit offenen Armen empfängt.
  • Du erhältst tiefe Einblicke bei einem der besten E-Commerce-Arbeitgeber in Deutschland.
  • Du kannst Deinen Arbeitsalltag eigenverantwortlich gestalten und bekommst auch die Unterstützung, die Du brauchst.
  • Außerdem besteht die Möglichkeit, Deine Abschlussarbeit mit uns zu schreiben.
  • Onboarding-Programm inklusive Welcome Day, Schulungen und individueller Einarbeitung.
  • Freue Dich auf unser neues Zuhause im Herzen Berlins sowie lichtdurchflutete, moderne Räume und eine begrünte Dachterrasse mit brillanter Aussicht.

Über idealo

idealo ist eine Erfolgsgeschichte aus Berlin: Im Jahr 2000 sind wir mit der Mission gestartet, unseren Nutzer:innen zu helfen, richtige Kaufentscheidungen zu treffen. Im Herzen Berlins arbeiten über 1000 Mitarbeiter:innen aus 40 Nationen an der Zukunft des Online-Shoppings. Wir konzentrieren uns auf agiles und eigenverantwortliches Arbeiten, Nachhaltigkeit und ein ausgewogenes Verhältnis von Arbeit und Privatleben. Diese Werte sind fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie

Als Teil unseres Teams kannst Du Dich auf Freiheit, ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen. Deine Ideen sind uns dabei besonders wichtig. Unser Produktportfolio ist so vielfältig, wie die Menschen, die daran mitarbeiten. Chancengleichheit, Diversität und Inklusion gehören zu unserer bunten Unternehmenskultur. Deswegen wollen wir Dich so, wie Du bist. Unabhängig davon, wo Du herkommst, welche Hautfarbe Du hast, woran Du glaubst, mit welchem Geschlecht Du Dich identifizierst, wen Du liebst oder ob Du eine Behinderung hast.

Hinweis für Bewerber:innen mit Behinderung: Als Bewerber:in mit Behinderung kannst Du Dich während des Bewerbungsprozesses von unserer Schwerbehindertenvertretung (SBV) beraten lassen.


idealo stellt während der COVID-19-Pandemie weiter ein

Wir stellen weiterhin Bewerber:innen aus der ganzen Welt ein! Aufgrund der andauernden COVID-19-Pandemie prüfen wir fortlaufend in Absprache mit den Behörden, ob und wie wir Bewerber:innen aus EU- und Nicht-EU-Ländern einstellen können. Wir bitten jedoch um Dein Verständnis, dass wir aktuell nur individuelle Einstellungsentscheidungen in enger Absprache zwischen Bewerber:in und den Behörden treffen können.


#LI-LK1

JS