Technischer Account Manager Österreich (m|w|x)

Deutschland, Berlin, BerlinB2B Operations, Sales & Account Management, Business Development

Jobbeschreibung

Wir machen den Unterschied, wenn es darum geht, das Beste aus den Angebotsdaten unserer Partnershops herauszuholen, um die Marktposition idealos und das Vertrauen in die Plattform zu stärken. Für unsere Geschäftspartner:innen sind wir eine der wichtigsten Quellen für Traffic, Kund:innenkontakte und Onlinevertrieb. Für unsere Endkund:innen liefern diese Händler:innen Milliarden aktueller Preise, die unseren Vergleichsdienst ausmachen.

Als Technischer Account Manager betreust Du unsere Partnershops und bist für eine optimale Darstellung der Angebote auf idealo.at verantwortlich. Dich erwartet ein tolles Team, spannende Aufgaben und Du kannst Dich auf ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen.

Die Position als Technischer Account Manager (m|w|x) ist als Vollzeit- oder Teilzeitstelle ausgeschrieben.

Deine Aufgaben

Du bist verantwortlich für die persönliche Betreuung von österreichischen idealo Händler-Accounts (B2B) via E-Mail und Telefon. Dazu zählt insbesondere:

Die proaktive Beratung zu Fragen der optimalen Darstellung der Angebote auf idealo.at.

enge Zusammenarbeit mit Deinen Kolleg:innen vom Sales & Account Management, um unsere Neukund:innen bestmöglich in unsere Plattform zu integrieren.

Beratung zu technischen Anbindungsmöglichkeiten verschiedener Shopsysteme, z.B. durch den Einsatz von Plug-in’s oder Modulen.

Überprüfung und selbständige Behebung von Listungsfehlern in Abstimmung mit unserem Partner:innen.

Unterstützung des Teams mit Deinem Know-How.

Stellenanforderungen

Das bringst Du mit

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und verfügst nachweislich über ein solides technisches Verständnis von Datenverarbeitungsprozessen.
  • Du bist erfahren im professionellen Umgang mit B2B-Kund:innen und verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse (Muttersprachlerniveau) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Praktische Erfahrungen mit Support Tools wie Zendesk und CRM-Lösungen wie z.B. Salesforce sind von Vorteil.
  • Du hast eine hohe Affinität zum Thema Online-Shopping und kennst das B2B-Marktumfeld im österreichischen E-Commerce.
  • Vorteile für den schnellen Einstieg bei uns bringen Dir Erfahrungen in der Administration gängiger Shopsysteme wie z.B. Magento, xt:Commerce, OXID oder Shopware mit, insb. Produktdatenexport, Plug-in Handling, Bestellabwicklung-und import.

Bei idealo erwartet Dich

  • Kreativität und Innovation! Um idealos Bekanntheit zu steigern, ist uns keine Idee
  • zu verrückt.
  • Vertrauensarbeitszeiten. Wir bieten Dir genügend Freiraum bei der Gestaltung von Freizeit und Beruf.
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld und optimale Arbeitsbedingungen bieten Dir die ideale Grundlage, Deiner Kreativität und Leistung im Beruf freien Lauf zu lassen.
  • Aktive Unterstützung und maßgeschneiderte Angebote, die Dir helfen, Deine anspruchsvolle Arbeit mit Deinen privaten Zielen und Anforderungen in Einklang zu bringen.
  • Ein unterstützendes Führungsteam in einem offenen, unpolitischen Umfeld, das an der Entwicklung des Einzelnen interessiert ist.
  • Ein Haufen toller Idealos, die sich in ökologischen und sozialen Projekten engagieren und idealo jeden Tag zu einem besseren und verantwortungsvolleren Unternehmen machen.
  • Unser neues Zuhause im Herzen Berlins, lichtdurchflutete, moderne Räume und eine grüne Dachterrasse mit genialem Ausblick.

Über idealo

idealo ist eine Erfolgsgeschichte aus Berlin: Im Jahr 2000 sind wir mit der Mission gestartet, unseren Nutzer:innen zu helfen, richtige Kaufentscheidungen zu treffen. Im Herzen Berlins arbeiten über 1000 Mitarbeiter:innen aus 40 Nationen an der Zukunft des Online-Shopping. Wir konzentrieren uns auf agiles und eigenverantwortliches Arbeiten, Nachhaltigkeit und ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Privatleben. Diese Werte sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert und tragender Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.

Als Teil unseres Teams kannst Du Dich auf Freiheit, ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen. Deine Ideen sind uns dabei besonders wichtig. Unser Produktportfolio ist so vielfältig, wie die Menschen, die daran mitarbeiten. Chancengleichheit, Diversität und Inklusion gehören zu unserer bunten Unternehmenskultur. Deswegen wollen wir Dich so, wie Du bist. Unabhängig davon, wo Du herkommst, welche Hautfarbe Du hast, woran Du glaubst, mit welchem Geschlecht Du Dich identifizierst, wen Du liebst oder ob Du eine Behinderung hast.

Hinweis für Bewerber:innen mit Behinderung: Als Bewerber:in mit Behinderung kannst Du Dich während des Bewerbungsprozesses von unserer Schwerbehindertenvertretung (SBV) beraten lassen.

idealo stellt während der COVID-19-Pandemie weiter ein.

Wir stellen weiterhin Bewerber:innen aus der ganzen Welt ein! Unser Interview-Prozess ist vollständig remote, wir freuen uns jedoch, schon bald im hybrid mode zurück im Büro zu sein. Die idealos werden dann einen Teil ihrer Arbeitszeit im Office und einen Teil remote verbringen. Was sich dahinter verbirgt, erklären wir gerne im gemeinsamen Gespräch mit Euch!

#LI-SH1


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