Technischer Account Manager (m|w|x)

Job description

Wir machen den Unterschied, wenn es darum geht, das Beste aus den Angebotsdaten unserer Partnershops herauszuholen, um die Marktposition idealos und das Vertrauen in die Plattform zu stärken.

Für unsere Partnershops sind wir der wichtigste Ansprechpartner für Traffic, Datenqualität und Datenintegration - damit liefern wir unseren Endkunden zig Millionen aktueller Preise, die unseren Preisvergleich so wertvoll machen.

Als Technischer Account Manager betreust Du unsere Partnershops und bist für eine optimale Darstellung der Angebote auf idealo.de verantwortlich.

Dich erwartet ein tolles Team, spannende Aufgaben und Du kannst Dich auf ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen.

Job requirements

Deine Aufgaben

Du bist verantwortlich für die persönliche Betreuung von deutschen idealo Händler-Accounts (B2B) via E-Mail und Telefon. Dazu zählt insbesondere:

  • proaktive Beratung zu Fragen der optimalen Darstellung ihrer Angebote auf idealo
  • fortlaufende Qualitätskontrolle der Produktdatenfeeds (CSV/XML). Dazu nutzt du unsere verschiedenen Backend -Tools um beispielsweise Listungsfehler zu beheben
  • technische Integration neuer Online-Shops auf der idealo Plattform
  • enge Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen vom Account Management und dem Kundenservice, um unsere Bestandskunden weiterzuentwickeln und neue Features einzuführen
  • Beratung zu technischen Anbindungsmöglichkeiten verschiedener Shopsysteme, z.B. durch den Einsatz von Plug-in’s oder Modulen
  • Überprüfung und selbständige Behebung von Listungsfehlern in Abstimmung mit unseren Partner
  • Du unterstützt das Team mit Deinem Know-How und trägst damit zum stetigen Wissenstransfer bei

Das bringst Du mit

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und verfügst nachweislich über ein solides technisches Verständnis von Datenverarbeitungsprozesse
  • Du bist erfahren im professionellen Umgang mit B2B-Kunden und verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse (Muttersprachlerniveau) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Optimalerweise verfügst du über Erfahrung im E-Commerce und hast eine hohe Affinität zum Thema Online-Shopping
  • Vorteile für den schnellen Einstieg bei uns bringen Dir Erfahrungen in der Administration gängiger Shopsysteme wie z.B. Magento, xt:Commerce, OXID oder Shopware mit, insb. Produktdatenexport, Plug-in Handling, Bestellabwicklung-und import.

Was wir Dir bieten

  • Die Mitbestimmung und Mitgestaltung einzelner Aufgaben, sowie der direkte Kontakt mit unseren idealo Partner*innen auf Augenhöhe
  • Verschiedenste Entwicklungsmöglichkeiten und Projekte, die Du mit viel Eigenverantwortung vorantreibst
  • Der Freiraum, selbst zu bestimmen, wie Dein Tag aussehen soll und viel Eigenverantwortung
  • Alles, was Dein idealo Herz begehrt - von coolen idealo Benefits bis hin zum Bio Frühstück und Leihfahrräder für die Mittagspause
  • 1000 motivierte Kollegen*innen, aus 40+ Nationen in einem coolen Loft Komplex in Berlin-Kreuzberg

Über idealo

idealo ist eine Erfolgsgeschichte aus Berlin: Im Jahr 2000 sind wir mit der Mission gestartet, unseren Nutzer*innen zu helfen, richtige Kaufentscheidungen zu treffen. Im Herzen Berlins arbeiten über 800 Mitarbeiter aus 40 Nationen an der Zukunft des Online-Shopping. Wir konzentrieren uns auf agiles und eigenverantwortliches Arbeiten, Nachhaltigkeit und ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Privatleben. Diese Werte sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert und tragender Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.

Als Teil unseres Teams kannst Du Dich auf Freiheit, ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen. Deine Ideen sind uns dabei besonders wichtig. Nicht nur unser Produktportfolio ist vielfältig, sondern auch die Menschen, die daran arbeiten. Wir wollen dich so, wie du bist! Dabei spielen Herkunft, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder ein Schwerbehinderungsgrad keine Rolle.

#LI-AI1



 

JS