Team Lead – After Sales (m|f|x)

Deutschland, Berlin, Berlin
Technology & Data

Jobbeschreibung

Du hast Erfahrung mit der direkten Führung von Engineering Teams? Du hast einen Fokus auf Menschen? Du bringst sogar einen technischen Hintergrund mit? Wir suchen eine:n Team Lead für unsere Product Area!

Als Product Area After Sales verantworten wir den Teil der Customer Journey, der sich mit der reibungslosen Bestellabwicklung und der Kundenkommunikation befasst. Dabei haben wir uns die Zufriedenheit unserer Kund:innen und die Sicherheit ihrer Daten zum Ziel gesetzt.

Die Position Team Lead – After Sales (m|f|x) ist in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.

Stellenanforderungen

Deine Aufgaben

Führung und Entwicklung

  • Durch Coaching, Mentoring und Managementunterstützung begleitest Du selbstständig ein Team von sechs Mitarbeiter*innen.
  • Du unterstützt deine Kolleg:innen bei ihrer Entwicklung und gibst ihnen Impulse sowie Orientierung für ihren Weg – dabei orientierst Du Dich an den sich bietenden Möglichkeiten der Organisation.
  • Zusammen mit Product Owner und Lead Engineer führst Du euer Team, dabei tragt ihr gemeinsam die Verantwortung für dessen Erfolg.
  • Du entwickelst aktiv zusammen mit den Team Lead Kolleginnen der anderen beiden Teams und den beiden Head Ofs die abteilungsinternen Teamstrukturen weiter.


Recruiting und Onboarding

  • Du sichtest Bewerbungen, führst Interviews durch, arbeitest eng mit unserem People-Team und anderen Teammitgliedern zusammen, um neue Kolleg:innen für idealo zu begeistern und das Recruiting kontinuierlich zu verbessern.
  • Zusammen mit deinen Teamkolleg:innen schaffst du ein optimales Onboarding-Erlebnis für neue Mitarbeiter*innen.


Prozesse, Strukturen und Organisation

  • Du förderst Selbstorganisation und Ownership Deines Teams für ihre Business Domains und technischen Komponenten.
  • Du unterstützt Dein Team bei der Gestaltung von Prozessen und gibst dabei situativ Freiraum oder übernimmst die Initiative.
  • Du lebst und verfeinerst zusammen mit den Team Lead Kolleginnen der beiden anderen Teams und den beiden Head Ofs die Bereichsvision in Bezug auf Selbständigkeit und Ownership.


Das bringst Du mit

  • Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung im Aufbau, in der Führung und Begleitung von Software Engineering Teams.
  • Du hast Erfahrung im Recruiting und Onboarding von neuen Mitarbeiter:innen, die direkt mit dir zusammenarbeiten.
  • Du verfügst über Erfahrung bei der Teamentwicklung, den zugrundeliegenden Techniken und hast idealerweise Erfahrung im Bereich Agile Coaching.
  • Du hast bereits Meetings und Workshops moderiert.
  • Du hast ein ausgeprägtes Verständnis davon, was gute Teams sind, woran du solche erkennst und welche Möglichkeiten Du hast, um Teams dabei zu unterstützen, sich stetig zu verbessern.
  • Du hast bereits Erfahrung in der Entwicklung sowie Anpassung von Prozessen und Strukturen zur Unterstützung der Selbstorganisation von Teams.
  • Du bist proaktiv und legst aktiv selbst Hand bei der Umsetzung von Teamentwicklungsmaßnahmen an.
  • Dir ist eine gute Kommunikation wichtig und Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.


Bei idealo erwartet Dich

  • Ein hervorragendes Onboarding Programm inklusive Welcome Day, Schulungen und individueller Einarbeitung.
  • Flexibilität bei der Wahl deiner Arbeitsgeräte, damit Du gut arbeiten kannst.
  • Der Freiraum und die Eigenverantwortung, selbst zu bestimmen, wie Dein Arbeitstag aussehen soll.
  • Die Möglichkeit der Weiterbildung für Deine individuelle Karriere.
  • Die Chance, gemeinsam an unseren Zielen zu arbeiten und immer wieder Neues zu schaffen.
  • Du kannst Dich auf lichtdurchflutete, moderne Räume und eine begrünte Dachterrasse mit genialem Ausblick in unserem neuen Zuhause im Herzen Berlins freuen.
  • Ein Umfeld, das stimmige Authentizität begrüßt, Individualität fördert und klare Werte vertritt.
  • Die Möglichkeit, unseren Beitrag zu Nachhaltigkeit und sozialer Verantwortung mitzugestalten.


Über idealo

idealo ist eine Erfolgsgeschichte aus Berlin: Im Jahr 2000 sind wir mit der Mission gestartet, unseren Nutzer:innen zu helfen, richtige Kaufentscheidungen zu treffen. Im Herzen Berlins arbeiten fast 1200 Mitarbeiter:innen aus 60 Nationen an der Zukunft des Online-Shoppings. Wir konzentrieren uns auf agiles und eigenverantwortliches Arbeiten, Nachhaltigkeit und ein ausgewogenes Verhältnis von Arbeit und Privatleben. Diese Werte sind fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.


Als Teil unseres Teams kannst Du Dich auf Freiheit, ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen. Deine Ideen sind uns dabei besonders wichtig. Unser Produktportfolio ist so vielfältig, wie die Menschen, die daran mitarbeiten. Chancengleichheit, Diversität und Inklusion gehören zu unserer bunten Unternehmenskultur. Deswegen wollen wir Dich so, wie Du bist. Unabhängig davon, wo Du herkommst, welche Hautfarbe Du hast, woran Du glaubst, mit welchem Geschlecht Du Dich identifizierst, wen Du liebst oder ob Du eine Behinderung hast.


Hinweis für Bewerber:innen mit Behinderung: Als Bewerber:in mit Behinderung kannst Du Dich während des Bewerbungsprozesses von unserer Schwerbehindertenvertretung (SBV) beraten lassen.


idealo stellt während der COVID-19-Pandemie weiter ein
Wir stellen weiterhin Bewerber:innen aus der ganzen Welt ein! Unser Interview-Prozess ist vollständig remote, wir freuen uns jedoch, schon bald im hybrid mode zurück im Büro zu sein. Die idealos werden dann einen Teil ihrer Arbeitszeit im Office und einen Teil remote verbringen. Was sich dahinter verbirgt, erklären wir gerne im gemeinsamen Gespräch mit Euch!

#LI-MR1

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