Skip to content

Senior Travel CRM Manager (m|w|x)

Standort flexibelDeutschland, Berlin, BerlinMarketing

Jobbeschreibung

Deine Mails und Push-Notifications erzeugen bei Deinen Usern:innen Fernweh und lassen sie tolle Reisen planen. Du bist datengetrieben und baust inspirierende CRM-Journeys für unsere Kund:innen und überzeugst sie vom Mehrwert idealos und den unschlagbaren Preisen für Flug-, Hotel- und Ferienwohnungsreisen auf allen Kontinenten. Du lässt Menschen vom Reisen träumen und erfüllst gleichzeitig mit Freude und Spaß den Business Case für Endkund:innen-Kommunikation? Dann bist Du bei uns richtig! Join us!

Mehr denn je suchen unsere monatlich 18 Millionen Nutzer:innen Rat und Hilfe beim Thema Reise, Flüge und Hotels auf idealo und in der App. Als Travel CRM Manager  (m|w|x) weißt Du Bescheid und hast genau die richtigen Infos für genau die richtigen idealo Kund:innen. Du kannst das CRM für unsere Reise-Abteilung und auch perspektivisch Dein eigenes Team dort aufbauen. Klingt spannend? Dann freuen uns auf Dich!

Deine Aufgaben

  • Du arbeitest an den strategischen CRM-Themen, wie z.B. Roadmap- und Businessplanung.
  • Deine Botschaften kommen an: Du übernimmst die Konzeption, Implementierung und Optimierung Deiner E-Mail- und Push-Kampagnen für den Reisemarkt.
  • Kein Stillstand: Du verantwortest die Kontrolle, Erfolgsmessung sowie Optimierung Deiner CRM-Maßnahmen und hast alles im Blick. Dank unserer Reportings sowie Ad-hoc-Analysen weißt Du sofort, was zu tun ist.
  • Du kennst die reiselustigen Kund:innen: Unsere User-Segmente sprichst Du zielgerichtet an.
  • Nur als Team sind wir stark: In dieser interdisziplinären Rolle arbeitest Du mit allen relevanten Fachabteilungen zusammen (u.a. Content, IT und Business Intelligence), um als Stakeholder alle benötigten Anforderungen direkt zu besprechen.

Stellenanforderungen

Das bringst Du mit

  • Du bist wissbegierig, technikaffin, datengetrieben und hast Spaß daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
  • Du hast relevante Berufserfahrung im CRM/CRM Analytics und Erfahrung in der operativen Steuerung und Umsetzung von E-Mail-Marketing-Kampagnen und Kundendatenselektion. Daher besitzt Du Kenntnisse in der Datenanalyse und der Anwendung entsprechender Tools (z.B. SQL, Excel, SAS, Google Analytics, Tableau).
  • Du hast fundierte Kenntnisse mit einem E-Mail-Marketing-/CRM-Kampagnen-Tool, insbesondere mit der Marketingcloud von Salesforce.
  • Last but not least: Du hast ein gutes Gespür für Trends und Themen, aber auch ein kreatives Gespür für Layout und Text, nicht nur im Marketing, sondern auch auf dem Reisemarkt.

Bei idealo erwartet Dich

  • Du wohnst nicht in Berlin und möchtest von zu Hause arbeiten? Unser hybrides Arbeitsmodell bietet Dir die Freiheit von ganz Deutschland aus mobil und flexibel zu arbeiten. Gemeinsam finden wir die beste Lösung, die für Dich funktioniert. Dafür bekommst Du alles, was Du für Deine Arbeit benötigst (Noise-Cancelling Head-Set, Laptop etc.).
  • Du brauchst Urlaub? Wir bieten Dir 30 Tage Urlaub. Reicht nicht? Du kannst jedes Jahr 15 weitere Tage zusätzlich per Gehaltsumwandlung “kaufen”.
  • Du willst Dich weiterbilden? Wir nehmen Deine persönlichen Entwicklungsziele ernst und bieten Dir neben unserem idealo Learning Hub, eLearning Angeboten (z.B. Udemy, DataCamp), Coachings & Mediation auch die Möglichkeit individuell von unserem Weiterbildungsbudget zu profitieren.
  • Und was kann das Büro? Unser Büro, im Herzen Berlins, bietet neben dem “Standard-Kicker” auch kostenfreies Bio-Frühstück, hervorragendes subventioniertes Mittagessen, sowie kostenfreien Kaffee, Limonade und Feierabend-Bier. Dabei kannst Du auf unserer wunderschönen Dachterrasse mit Kolleg:innen aus unserer Unternehmensgruppe netzwerken.
  • Du wünschst Dir Unterstützung auch außerhalb der Arbeit? Eine kostenlose Beratung, sowie Unterstützung in allen Lebenslagen (beruflich, privat, familiär, gesundheitlich etc.) bieten wir in Zusammenarbeit mit dem pme-Familienservice.
  • Du willst auch mobil sein? Mit Job-Bike oder BVG Firmenticket kein Problem – und das ist auch noch umweltfreundlich!
  • Du wohnst noch nicht in Deutschland? Wir unterstützen Dich im Visa-Prozess und bei Deiner Relocation.
  • Du bist Elternteil eines KiTa-Kindes? In unserer Unternehmenseigenen KiTa ist Dein Nachwuchs gut betreut und Du kannst ganz entspannt arbeiten. Zusätzlich erhältst Du volles Gehalt für bis zu 30 Kinderkrankentage je Kind pro Jahr und wenn Du alleinerziehend bist, sogar bis zu 60 Kinderkrankentage.
  • Und was gibt es noch? Selbstverständlich müssen Erfolge gefeiert werden! Neben Team-Events erwarten Dich auch große Company-Events, bei denen wir keine Kosten und Mühen scheuen.

Über idealo

idealo ist eine Erfolgsgeschichte aus Berlin: Im Jahr 2000 sind wir mit der Mission gestartet, unseren Nutzer:innen zu helfen, richtige Kaufentscheidungen zu treffen. Bei uns arbeiten über 1200 Mitarbeiter:innen aus 60 Nationen an der Zukunft des Online-Shoppings. Wir konzentrieren uns auf agiles und eigenverantwortliches Arbeiten, Nachhaltigkeit und ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Privatleben. Diese Werte sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert und tragender Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.
Als Teil unseres Teams kannst Du Dich auf Freiheit, ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen. Deine Ideen sind uns dabei besonders wichtig. Unser Produktportfolio ist so vielfältig, wie die Menschen, die daran mitarbeiten. Chancengleichheit, Diversität und Inklusion gehören zu unserer bunten Unternehmenskultur. Deswegen wollen wir Dich so, wie Du bist. Unabhängig davon, wo Du herkommst, welche Hautfarbe Du hast, woran Du glaubst, mit welchem Geschlecht Du Dich identifizierst, wen Du liebst oder ob Du eine Behinderung hast.

Hinweis für Bewerber:innen mit Behinderung:
Als Bewerber:in mit Behinderung kannst Du Dich während des Bewerbungsprozesses von unserer Schwerbehindertenvertretung (SBV) beraten lassen.

Arbeiten im Büro und von wo immer Du möchtest.

idealo ermöglicht Dir das Arbeiten, von da wo Du bist. Im Rahmen unseres Hybrid Work bei idealo entscheidest Du, ob und wie oft Du vom Büro in Berlin oder remote arbeitest, weil Du in einer anderen Stadt innerhalb Deutschlands lebst, oder das Café bei Dir um die Ecke einfach den besten Milchschaum macht. Nur etwa einmal pro Monat wird es verbindliche Office-Tage geben, um die idealos auf Unternehmens-, Bereichs- oder Teamebene zusammenzubringen, atemberaubende Aussicht von unserer Dachterrasse inklusive. Was sich genau hinter Hybrid Work bei idealo verbirgt, erfährst Du hier und in einem gemeinsamen Gespräch!

#LI-NM1

oder