(Senior) Quantitative Researcher (m|w|x)

Job description

Bei uns stehen die Kunden*innen im Mittelpunkt: Sowohl der Bereich Customer Experience als auch das User Experience Research Team unterstützen idealo dabei, die richtigen Entscheidungen im Sinne unserer Kunden*innen zu treffen. Nur wenn wir viel wissen, können wir auch viel erreichen. Dabei liegt der Fokus auf der Optimierung des Einkaufserlebnisses mit besonderem Schwerpunkt auf die Kundenzufriedenheit und der Erfüllung der Erwartungen unserer Kunden*innen. Für diese zentrale Funktion suchen wir Dich als Quantitative UX/CX Researcher (m|w|x) in Vollzeit oder Teilzeit.

Deine Aufgaben

  • Als Teil des Teams arbeitest Du mit Deinen Kolleg*innen von User und Customer Experience zusammen und übernimmst die Verantwortung für alle Research-Projekte aus diesem Bereich.
  • Du stimmst Dich eng mit den Kolleg*innen aus den Abteilungen sowie der Geschäftsführung ab, kennst die Needs, schlägst eigenständig geeignete Studien vor und berätst zum methodischen Vorgehen.
  • Dabei bist Du genau für die Projekte und Analysen verantwortlich, die uns wichtige und relevante Insights liefern, welche Du mit entsprechenden Handlungsempfehlungen präsentierst.
  • Mit Deinen Ergebnissen lieferst Du bedeutsame Informationen und unterstützt bei der Umsetzung abgeleiteter Maßnahmen.
  • Darüber hinaus unterstützt Du Dein Team bei übergreifenden UX-Research-Projekten.

Job requirements

Das bringst Du mit

  • Du bringst mehrere Jahre relevante Berufserfahrung mit quantitativen Marktforschungsprojekten mit.
  • Toll wäre Erfahrung aus dem E-Commerce-Umfeld , insbesondere mit Customer- und/oder User-Experience-Projekten.
  • Du weißt, wann Du welche Methode anwenden musst und kannst Deine internen Partner*innen entsprechend beraten.
  • Du ziehst eine hohe Motivation aus zufriedenen Kunden*innen und verfolgst einen nutzerzentrierten Ansatz.
  • Wichtig sind für uns gute Kenntnisse in MS-Office, Kenntnisse in SPSS und idealerweise Qualtrics.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse benötigst Du für die Fragebogenentwicklung und das Verstehen der Nutzerfeedbacks; zudem verfügst Du über sicheres Englisch für den Austausch mit unseren internationalen idealos.

Bei idealo erwartet Dich

  • Die Möglichkeit der Weiterbildung für Deine individuelle Fach- oder Führungskarriere.
  • Der Freiraum, selbst zu bestimmen, wie Dein Tag aussehen soll und viel Eigenverantwortung.
  • Onboarding-Programm inklusive Welcome Day, Schulungen und individueller Einarbeitung.
  • Über 900 motivierte Kolleg*innen bei idealo und ein familiäres Team mit viel Power und noch mehr Ideen, das sich auf Dich freut.
  • Ideale Rahmenbedingungen für Arbeit und Freizeit, u.a. mit 30 Urlaubstagen und Familienfreundlichkeit aus tiefer Überzeugung.
  • Außerdem arbeitest Du in unserem neuen Zuhause im Herzen Berlins, in lichtdurchfluteten, modernen Räumen mit begrünter Dachterrasse und genialem Ausblick.

Über idealo

idealo ist eine Erfolgsgeschichte aus Berlin: Im Jahr 2000 sind wir mit der Mission gestartet, unseren Nutzer*innen zu helfen, richtige Kaufentscheidungen zu treffen. Im Herzen Berlins arbeiten fast 1000 Mitarbeiter*innen aus 40 Nationen an der Zukunft des Online-Shoppings. Wir konzentrieren uns auf agiles und eigenverantwortliches Arbeiten, Nachhaltigkeit und ein ausgewogenes Verhältnis von Arbeit und Privatleben. Diese Werte sind fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.


Als Teil unseres Teams kannst Du Dich auf Freiheit, ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen. Deine Ideen sind uns dabei besonders wichtig. Unser Produktportfolio ist so vielfältig, wie die Menschen, die daran mitarbeiten. Chancengleichheit, Diversität und Inklusion gehören zu unserer bunten Unternehmenskultur. Deswegen wollen wir Dich so, wie Du bist. Unabhängig davon, wo Du herkommst, welche Hautfarbe Du hast, woran Du glaubst, mit welchem Geschlecht Du Dich identifizierst, wen Du liebst oder ob Du eine Behinderung hast.


Hinweis für Bewerber*innen mit Behinderung: Als Bewerber*in mit Behinderung kannst Du Dich während des Bewerbungsprozesses von unserer Schwerbehindertenvertretung (SBV) beraten lassen. Wende Dich gern an sbv@idealo.de.


idealo stellt während der COVID-19-Pandemie weiter ein

Wir stellen weiterhin Bewerber*innen aus der ganzen Welt ein! Aufgrund der andauernden COVID-19-Pandemie prüfen wir fortlaufend in Absprache mit den Behörden, ob und wie wir Bewerber*innen aus EU- und Nicht-EU-Ländern einstellen können. Wir bitten jedoch um Dein Verständnis, dass wir aktuell nur individuelle Einstellungsentscheidungen in enger Absprache zwischen Bewerber*in und den Behörden treffen können.

#LI-DV1

JS