Referent & OKR Manager Customer Experience (m|w|x)

Job description

idealo bietet unseren Kund*innen ein Vollsortiment an. Hier findet jede*r vom neuesten Smartphone über nachhaltige Gartenmöbel bis hin zu getestetem Kinderspielzeug alles. Unser Ziel ist es, bei über 6 Millionen Produkten - jeder/m Kund*in vom Laien bis zum Experten - die Kaufentscheidung zu erleichtern. Wir sorgen für transparente Preise, aufbereitete Produktinformationen und unabhängige redaktionelle Beiträge. Um hier auch weiterhin einzigartig zu bleiben und zukünftige Herausforderungen, wie kürzere Produktlebenszyklen und veränderte Kundenbedürfnisse zu meistern, suchen wir Dich.

Deine Aufgaben

  • Du hältst die Fäden zusammen und unterstützt unsere CCO (Chief Customer Officer) in ihren strategischen Vorhaben u.a. mittels Kommunikation, Organisation und Prozessentwicklung und bist dadurch sehr nah an den Geschehnissen des idealo Führungskreises dran
  • Du bist aktiver Teil unseres kontinuierlichen Bestrebens ein produktives und erfolgreiches Arbeitsumfeld zu schaffen
  • Eigenverantwortlich treibst Du Projekte und begleitest die Organisationsentwicklung
  • Die Vor- und Nachbereitung von Meetings und Präsentationen fallen in Deinen Verantwortungsbereich
  • Du kennst die Prioritäten des Bereiches Customer Experience und gestaltest diese mit
  • Du bist Ansprechpartner*in für unterschiedliche Bereiche und unterstützt bei bereichsübergreifenden und bereichsinternen Projekten
  • Du verantwortest die OKR-Prozesse in der täglichen Ausführung und entwickelst diese stetig weiter
  • Die laufende Planung und Durchführung aller im OKR-Prozess verankerten Artefakte und Meetings liegt in Deiner Verantwortung


Job requirements

Das bringst Du mit

  • Du hältst die Fäden zusammen und unterstützt unsere CCO (Chief Customer Officer) in ihren strategischen Vorhaben u.a. mittels Kommunikation, Organisation und Prozessentwicklung und bist dadurch sehr nah an den Geschehnissen des idealo Führungskreises dran
  • Du bist aktiver Teil unseres kontinuierlichen Bestrebens ein produktives und erfolgreiches Arbeitsumfeld zu schaffen
  • Eigenverantwortlich treibst Du Projekte und begleitest die Organisationsentwicklung
  • Die Vor- und Nachbereitung von Meetings und Präsentationen fallen in Deinen Verantwortungsbereich
  • Du kennst die Prioritäten des Bereiches Customer Experience und gestaltest diese mit
  • Du bist Ansprechpartner*in für unterschiedliche Bereiche und unterstützt bei bereichsübergreifenden und bereichsinternen Projekten
  • Du verantwortest die OKR-Prozesse in der täglichen Ausführung und entwickelst diese stetig weiter
  • Die laufende Planung und Durchführung aller im OKR-Prozess verankerten Artefakte und Meetings liegt in Deiner Verantwortung

Bei idealo erwartet Dich

  • Ein hochmotiviertes Team, das sich jetzt schon auf Deine Unterstützung freut und darauf, mit Dir gemeinsam Strategien zu entwickeln und gemeinsame Ziele zu erreichen
  • Die Möglichkeit der Weiterbildung für Deine individuelle Karriere
  • Eine offene Unternehmenskultur, in der Ehrlichkeit, Mut und Toleranz im Mittelpunkt steht
  • Onboarding Programm inklusive Welcome Day, Schulungen und individueller Einarbeitung
  • Die Chance, gemeinsam an unseren Zielen zu arbeiten und immer wieder Neues zu schaffen
  • 900 motivierte Kolleg*innen, Kita & ein cooler Büro-Loft Komplex in Berlin-Kreuzberg

Über idealo

idealo ist eine Erfolgsgeschichte aus Berlin: Im Jahr 2000 sind wir mit der Mission gestartet, unseren Nutzer*innen zu helfen, richtige Kaufentscheidungen zu treffen. Heute zählen wir mit 1,5 Millionen Besuchen pro Tag, rund 50.000 Shops und über 350 Millionen Angeboten zu den beliebtesten deutschen E-Commerce-Websites und sind eine der führenden europäischen Shopping- und Vergleichsplattformen. Im Herzen Berlins arbeiten über 900 Mitarbeiter aus 40 Nationen an der Zukunft des Online-Shopping.

Nicht nur unser Produktportfolio ist vielfältig, sondern auch die Menschen, die daran arbeiten. Wir wollen dich so, wie du bist! Dabei spielen Herkunft, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder ein Schwerbehinderungsgrad keine Rolle.

JS