CRM Manager - Team Travel (m|w|x)

Job description

Deine Mails und Push-Notifications erzeugen bei deinen Usern*innen Fernweh und lassen sie tolle Reisen planen. Du baust datengetrieben inspirierende CRM-Journeys für unsere Kunden und überzeugst Sie vom Mehrwert idealos und den unschlagbaren Preisen für Flug-, Hotel- und Ferienwohnungsreisen auf allen Kontinenten. Du lässt Menschen vom Reisen träumen und erfüllst gleichzeitig mit Freude und Spaß den Business Case für Endkundenkommunikation und begeisterst alle internen und externen Stakeholder? Dann bist Du bei uns richtig! Join us!

Mehr denn je suchen unsere monatlich 18 Millionen Nutzer*innen Rat und Hilfe beim Thema Reise, Flüge und Hotels auf idealo und in der App. Als CRM Manager (m|w|x) weißt Du Bescheid und hast genau die richtigen Infos für genau die richtigen idealo Kund*innen. Ausgerüstet mit Merkliste und Newsletter ist idealo der sichere Hafen für Infos zum Reisemarkt - und sicherer Hafen für Dich als Mitarbeiter*in für tolles fachliches und persönliches Wachstum. Wir freuen uns auf Dich!


Deine Aufgaben

  • Deine Botschaften kommen an: Du übernimmst die Konzeption, Implementierung und Optimierung Deiner E-Mail- und Push-Kampagnen für den Reisemarkt.
  • Kein Stillstand: Du verantwortest die Kontrolle, Erfolgsmessung und Optimierung Deiner CRM-Maßnahmen.
  • Du hast alles im Blick: Dank unserer Reportings sowie relevanter Ad-hoc-Analysen weißt Du sofort, was zu tun ist.
  • Du kennst die reiselustigen Kund*innen: Unsere User-Segmente sprichst Du zielgerichtet an.
  • Nur als Team sind wir stark: In dieser interdisziplinären Rolle arbeitest Du mit allen relevanten Fachabteilungen zusammen (u.a. Content, IT und Business Intelligence).

          Job requirements

          Das bringst Du mit

          • Du bist wissbegierig, technikaffin, datengetrieben und hast Spaß daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
          • Du hast relevante Berufserfahrung im CRM/CRM Analytics und Erfahrung in der operativen Steuerung und Umsetzung von E-Mail-Marketing-Kampagnen und Kundendatenselektion.
          • Kenntnisse in der Datenanalyse und der Anwendung entsprechender Tools (z.B. SQL, Excel, SAS, Google Analytics, Tableau)
          • Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
          • Last but not least: Du hast ein gutes Gespür für Trends und Themen, aber auch ein kreatives Gespür für Layout und Text, nicht nur im Marketing, sondern auch auf dem Reisemarkt.

                Bei idealo erwartet Dich

                • Kreativität und Innovation! Um idealos Bekanntheit zu steigern, ist uns keine Idee
                  zu verrückt
                • Vertrauensarbeitszeiten. Wir bieten Dir genügend Freiraum bei der Gestaltung von Freizeit und Beruf
                • Der Freiraum, selbst zu bestimmen, wie Dein Tag aussehen soll und viel Eigenverantwortung
                • Ein dynamisches Arbeitsumfeld und optimale Arbeitsbedingungen bieten Dir die ideale Grundlage, Deiner Kreativität und Leistung im Beruf freien Lauf zu lassen
                • Onboarding Programm inklusive Welcome Day, Schulungen und individueller Einarbeitung

                Über idealo

                idealo ist eine Erfolgsgeschichte aus Berlin: Im Jahr 2000 sind wir mit der Mission gestartet, unseren Nutzer*innen zu helfen, richtige Kaufentscheidungen zu treffen. Im Herzen Berlins arbeiten über 900 Mitarbeiter aus 40 Nationen an der Zukunft des Online-Shopping. Wir konzentrieren uns auf agiles und eigenverantwortliches Arbeiten, Nachhaltigkeit und ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Privatleben. Diese Werte sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert und tragender Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.

                Als Teil unseres Teams kannst Du Dich auf Freiheit, ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen. Deine Ideen sind uns dabei besonders wichtig. Nicht nur unser Produktportfolio ist vielfältig, sondern auch die Menschen, die daran arbeiten. Wir wollen Dich so, wie Du bist! Dabei spielen Herkunft, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder ein Schwerbehinderungsgrad keine Rolle.


                idealo stellt während der COVID-19-Pandemie weiter ein.

                Wir stellen weiterhin Bewerber*innen aus der ganzen Welt ein! Aufgrund der andauernden COVID-19-Pandemie prüfen wir fortlaufend in Absprache mit den Behörden, ob und wie wir Bewerber*innen aus EU- und Nicht-EU-Ländern einstellen können. Wir bitten jedoch um Dein Verständnis, dass wir aktuell nur individuelle Einstellungsentscheidungen in enger Absprache zwischen Bewerber*in und den Behörden treffen können.

                #LI-NN1

                JS