Skip to Content

CRM Manager (m|w|x)

Deutschland, Berlin, BerlinMarketing

Jobbeschreibung

Deine Mails und Push-Notifications erzeugen bei Deinen Usern:innen Fernweh und lassen sie tolle Reisen planen. Du bist datengetrieben und baust inspirierende CRM-Journeys für unsere Kund:innen und überzeugst sie vom Mehrwert idealos und den unschlagbaren Preisen für Flug-, Hotel- und Ferienwohnungsreisen auf allen Kontinenten. Du lässt Menschen vom Reisen träumen und erfüllst gleichzeitig mit Freude und Spaß den Business Case für Endkund:innen-Kommunikation? Dann bist Du bei uns richtig! Join us!

Mehr denn je suchen unsere monatlich 18 Millionen Nutzer:innen Rat und Hilfe beim Thema Reise, Flüge und Hotels auf idealo und in der App. Als CRM Manager (m|w|x) weißt Du Bescheid und hast genau die richtigen Infos für genau die richtigen idealo Kund:innen. Ausgerüstet mit Merkliste und Newsletter ist idealo der sichere Hafen für Infos zum Reisemarkt - und sicherer Hafen für Dich als Mitarbeiter:in für tolles fachliches und persönliches Wachstum. Wir freuen uns auf Dich!

Deine Aufgaben

  • Du arbeitest an den strategischen Themen, wie z.B. Roadmap- und Businessplanung.
  • Deine Botschaften kommen an: Du übernimmst die Konzeption, Implementierung und Optimierung Deiner E-Mail- und Push-Kampagnen für den Reisemarkt.
  • Kein Stillstand: Du verantwortest die Kontrolle, Erfolgsmessung sowie Optimierung Deiner CRM-Maßnahmen und hast alles im Blick. Dank unserer Reportings sowie Ad-hoc-Analysen weißt Du sofort, was zu tun ist.
  • Du kennst die reiselustigen Kund:innen: Unsere User-Segmente sprichst Du zielgerichtet an.
  • Nur als Team sind wir stark: In dieser interdisziplinären Rolle arbeitest Du mit allen relevanten Fachabteilungen zusammen (u.a. Content, IT und Business Intelligence), um als Stakeholder alle benötigten Anforderungen direkt zu besprechen.

Stellenanforderungen

Das bringst Du mit

  • Du bist wissbegierig, technikaffin, datengetrieben und hast Spaß daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
  • Du hast relevante Berufserfahrung im CRM/CRM Analytics und Erfahrung in der operativen Steuerung und Umsetzung von E-Mail-Marketing-Kampagnen und Kundendatenselektion. Daher besitzt Du Kenntnisse in der Datenanalyse und der Anwendung entsprechender Tools (z.B. SQL, Excel, SAS, Google Analytics, Tableau).
  • Du hast fundierte Kenntnisse mit einem E-Mail-Marketing-/CRM-Kampagnen-Tool, vorzugsweise der Marketingcloud von Salesforce.
  • Last but not least: Du hast ein gutes Gespür für Trends und Themen, aber auch ein kreatives Gespür für Layout und Text, nicht nur im Marketing, sondern auch auf dem Reisemarkt.

Bei idealo erwartet Dich

  • Kein Stillstand! Bei uns ist immer was los! Wir bieten Dir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine Fach- oder Führungskarriere.
  • Das Equipment, das Du zum Arbeiten brauchst. Dabei legen wir viel Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein.
  • Ein hochmotiviertes Team, das sich jetzt schon auf Deine Unterstützung freut und darauf, mit Dir gemeinsam Strategien zu entwickeln und gemeinsame Ziele zu erreichen.
  • Verschiedenste Entwicklungsmöglichkeiten und Projekte, die Du mit viel Eigenverantwortung vorantreibst.
  • Eine offene Unternehmenskultur, in der Ehrlichkeit, Mut und Toleranz im Mittelpunkt stehen.
  • Unzählige weitere idealo-Vorteile, um die Wünsche jedes Herzens zu erfüllen, reichen vom morgendlichen Bio-Frühstück bis zu Fahrrädern, die während der Mittagspause ausgeliehen werden können.
  • Mehr Hauptstadt geht nicht: Du arbeitest in einem lichtdurchfluteten, hochmodernen Neubau im Herzen des früheren Berliner Zeitungsviertels und entlang der ehemaligen Berliner Mauer. Du hast aber auch die Möglichkeit, flexibel von zu Hause auszuarbeiten.

Über idealo

idealo ist eine Erfolgsgeschichte aus Berlin: Im Jahr 2000 sind wir mit der Mission gestartet, unseren Nutzer:innen zu helfen, richtige Kaufentscheidungen zu treffen. Im Herzen Berlins arbeiten über 1000 Mitarbeiter aus mehr als 40 Nationen an der Zukunft des Online-Shopping. Wir konzentrieren uns auf agiles und eigenverantwortliches Arbeiten, Nachhaltigkeit und ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Privatleben. Diese Werte sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert und tragender Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.

Als Teil unseres Teams kannst Du Dich auf Freiheit, ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen. Deine Ideen sind uns dabei besonders wichtig. Nicht nur unser Produktportfolio ist vielfältig, sondern auch die Menschen, die daran arbeiten. Wir wollen Dich so, wie Du bist! Dabei spielen Herkunft, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder ein Schwerbehinderungsgrad keine Rolle.

idealo stellt während der COVID-19-Pandemie weiter ein.

Wir stellen weiterhin Bewerber:innen aus der ganzen Welt ein! Aufgrund der andauernden COVID-19-Pandemie prüfen wir fortlaufend in Absprache mit den Behörden, ob und wie wir Bewerber:innen aus EU- und Nicht-EU-Ländern einstellen können. Wir bitten jedoch um Dein Verständnis, dass wir aktuell nur individuelle Einstellungsentscheidungen in enger Absprache zwischen Bewerber:in und den Behörden treffen können.

#LI-NM1

oder