Werkstudent:in – Account Management & Kundensupport (m/w/d)

Als Werkstudent:in wirst du Teil unseres Teams, das täglich dafür sorgt, dass unsere Longtail-Händler erfolgreich auf idealo vertreten sind – und unsere Endkund:innen ein verlässliches Shopping-Erlebnis genießen.

Du arbeitest operativ mit, bekommst fundierte Einblicke in modernes Account Management und hilfst dabei, Prozesse aktiv mitzugestalten.

Deine Aufgaben

• Unterstützung unserer Longtail-Händler bei allen Fragen rund um ihre Präsenz und Zusammenarbeit auf idealo

• Unterstützung des Account Managements bei vertrieblichen Themen (z. B. durch Vorbereitung von Account-Analysen, Identifikation von Optimierungspotenzialen).

• Beantwortung von Endkundenanfragen rund um die Nutzung der idealo Plattform.

• Mitarbeit bei der Prüfung von Händlern auf Einhaltung unserer Qualitätsstandards.

Das bringst du mit

• Laufendes Studium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt.

• Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.

• Interesse an vertrieblichen Themen.

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.

• Analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe.

Bei idealo erwartet dich

• Du brauchst Urlaub? Wir bieten dir 30 Tage Urlaub. Reicht nicht? Du kannst jedes Jahr 15 weitere Tage zusätzlich per Gehaltsumwandlung “kaufen”.

• Du willst dich weiterbilden? Wir nehmen deine persönlichen Entwicklungsziele ernst und bieten dir neben unserem idealo Learning Hub, eLearning Angeboten (z.B. Udemy), Coachings & Mediation auch die Möglichkeit individuell von unserem Weiterbildungsbudget zu profitieren.

• Und was kann das Büro? Unser Büro, im Herzen Berlins, bietet neben dem “Standard-Kicker” auch hervorragendes kostenfreies Mittagessen, sowie kostenfreien Kaffee, Limonade und Feierabend-Bier. Dabei kannst du auf unserer wunderschönen Dachterrasse mit Kolleg:innen aus unserer Unternehmensgruppe netzwerken.

• Du willst auch mobil sein? Mit Job-Bike oder Deutschlandticket kein Problem – und das ist auch noch umweltfreundlich!

• Du möchtest dich fit halten? Hierzu bieten wir dir viele unterschiedliche Fitness- und Sportmöglichkeiten wie zum Beispiel eine Urban Sports oder Gympass Mitgliedschaft für deine ganz persönlichen Bedürfnisse an.

• Und was gibt es noch? Selbstverständlich müssen Erfolge gefeiert werden! Neben Team-Events erwarten dich auch große Company-Events, bei denen wir keine Kosten und Mühen scheuen.

Über idealo

idealo ist eine Erfolgsgeschichte aus Berlin: Im Jahr 2000 sind wir mit der Mission gestartet, unseren Nutzer:innen zu helfen, richtige Kaufentscheidungen zu treffen. Bei uns arbeiten über 1000 Mitarbeiter:innen aus 60 Nationen an der Zukunft des Online-Shoppings. Wir konzentrieren uns auf agiles und eigenverantwortliches Arbeiten, Nachhaltigkeit und ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Privatleben. Diese Werte sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert und tragender Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.
Als Teil unseres Teams kannst du dich auf Freiheit, ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen. Deine Ideen sind uns dabei besonders wichtig. Unser Produktportfolio ist so vielfältig, wie die Menschen, die daran mitarbeiten. Chancengleichheit, Diversität und Inklusion gehören zu unserer bunten Unternehmenskultur. Deswegen wollen wir dich so, wie du bist. Unabhängig davon, wo du herkommst, welche Hautfarbe du hast, woran du glaubst, mit welchem Geschlecht du dich identifizierst, wen du liebst oder ob du eine Behinderung hast.

Hinweis für Bewerber:innen mit Behinderung: Als Bewerber:in mit Behinderung kannst du dich während des Bewerbungsprozesses von unserer Schwerbehindertenvertretung (SBV) beraten lassen. Informiere uns hierzu gerne.

Für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ist unser Büro stufenlos erreichbar. Gemeinsam schauen wir, was noch benötigt wird, wenn du bei uns startest!

#LI-AJ1