Senior Qualitative UX Researcher (m|w|x)

Job description

Bei uns stehen die Nutzer*innen im Mittelpunkt: Das UX Research Team unterstützt die idealo Abteilungen dabei, die richtigen Entscheidungen im Sinne unserer Nutzer*innen zu treffen. Änderungen auf unserer Website gehen umfangreiche Recherchen und Analysen voraus und natürlich behalten wir unsere eigene Marke und die unserer Wettbewerber*innen immer im Auge. Denn nur wenn wir viel wissen, können wir auch viel erreichen. Für diese zentrale Funktion suchen wir Dich als Qualitative UX Researcher (m|w|x)

Deine Aufgaben

  • Du wirkst maßgeblich an der Weiterentwicklung des Bereichs User Experience als wichtige*r Ansprechpartner*in für alle Fachbereiche bei idealo mit.
  • Dabei arbeitest Du eng mit UX-/UI-Designer*innen und Produktmanager*innen zusammen, um mithilfe von Usability-Tests, qualitativen Interviews und Unterstützung bei nutzerfokussierten Workshopformaten das idealo Produkt weiter zu verbessern.
  • Du bist als UX Researcher*in hauptverantwortlich für eine oder mehrere Fachabteilungen und berätst hinsichtlich des passenden Lösungswegs für ihre spezifischen Fragestellungen und setzt entsprechende Projekte um.
  • Daten und Erkenntnisse kombinierst Du aus verschiedenen Quellen zu relevanten Insights, denkst bereichsübergreifend und hilfst internen Auftraggeber*innen bei der Umsetzung abgeleiteter Maßnahmen.

Job requirements

Das bringst Du mit

  • Du bringst einschlägige Berufserfahrung im Bereich UX, User Research oder qualitative Marktforschung, gerne im E-Commerce mit. Erfahrung als Moderator*in/Interviewer*in sind ein Plus.
  • Du denkst analytisch, stellst die richtigen Fragen und findest (einfache) Antworten auf komplexe Fragestellungen.
  • Mit den verschiedenen qualitativen Methoden und Usability Testing (auch remote) kennst Du Dich aus und hast Lust, neue, innovative Methoden auszuprobieren (z.B. Design Sprint, Design Thinking, Canvas, Customer Journey). 
  • Du hast Ideen und brennst dafür, Ergebnisse aus Nutzer*innentests sichtbar zu machen und Dich für die Umsetzung von daraus resultierenden Maßnahmen einzusetzen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse benötigst Du für die Fragebogenentwicklung und das Verstehen der Nutzerfeedbacks, zudem verfügst Du über sicheres Englisch für den Austausch mit unserem internationalen Team.

Bei idealo erwartet Dich

  • Die Möglichkeit der Weiterbildung für Deine individuelle Fach- oder Führungskarriere.
  • Der Freiraum, selbst zu bestimmen, wie Dein Tag aussehen soll und viel Eigenverantwortung.
  • Onboarding-Programm inklusive Welcome Day, Schulungen und individueller Einarbeitung.
  • Über 1000 motivierte Kolleg*innen bei idealo und ein familiäres Team mit viel Power und noch mehr Ideen, das sich auf Dich freut.
  • Ideale Rahmenbedingungen für Arbeit und Freizeit, u.a. mit 30 Urlaubstagen und Familienfreundlichkeit aus tiefer Überzeugung.
  • Außerdem arbeitest Du in unserem neuen Zuhause im Herzen Berlins, in lichtdurchfluteten, modernen Räumen mit begrünter Dachterrasse und genialem Ausblick.

Über idealo

idealo ist eine Erfolgsgeschichte aus Berlin: Im Jahr 2000 sind wir mit der Mission gestartet, unseren Nutzer*innen zu helfen, richtige Kaufentscheidungen zu treffen. Im Herzen Berlins arbeiten fast 1000 Mitarbeiter*innen aus 40 Nationen an der Zukunft des Online-Shoppings. Wir konzentrieren uns auf agiles und eigenverantwortliches Arbeiten, Nachhaltigkeit und ein ausgewogenes Verhältnis von Arbeit und Privatleben. Diese Werte sind fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.


Als Teil unseres Teams kannst Du Dich auf Freiheit, ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen. Deine Ideen sind uns dabei besonders wichtig. Unser Produktportfolio ist so vielfältig, wie die Menschen, die daran mitarbeiten. Chancengleichheit, Diversität und Inklusion gehören zu unserer bunten Unternehmenskultur. Deswegen wollen wir Dich so, wie Du bist. Unabhängig davon, wo Du herkommst, welche Hautfarbe Du hast, woran Du glaubst, mit welchem Geschlecht Du Dich identifizierst, wen Du liebst oder ob Du eine Behinderung hast.


Hinweis für Bewerber*innen mit Behinderung: Als Bewerber*in mit Behinderung kannst Du Dich während des Bewerbungsprozesses von unserer Schwerbehindertenvertretung (SBV) beraten lassen.


idealo stellt während der COVID-19-Pandemie weiter ein

Wir stellen weiterhin Bewerber*innen aus der ganzen Welt ein! Aufgrund der andauernden COVID-19-Pandemie prüfen wir fortlaufend in Absprache mit den Behörden, ob und wie wir Bewerber*innen aus EU- und Nicht-EU-Ländern einstellen können. Wir bitten jedoch um Dein Verständnis, dass wir aktuell nur individuelle Einstellungsentscheidungen in enger Absprache zwischen Bewerber*in und den Behörden treffen können.

#LI-DV1

JS