Teamlead (m|w|x) – After Sales

Jobbeschreibung

Als Product Area After Sales verantworten wir den Teil der Customer Journey, der sich mit der Bestellabwicklung und der Kundenkommunikation befasst. Dabei haben wir uns die Zufriedenheit unserer Kunden und die Sicherheit ihrer Daten zum Ziel gesetzt. Dem Kunden gegenüber sind wir für eine reibungslose Bestellabwicklung, Kundenkommunikation und Datensicherheit verantwortlich.

Um unseren Bereich zu verstärken suchen wir eine*n Teamleiter*in mit starken Fähigkeiten im Engineering Management und der Teamentwicklung.

Stellenanforderungen

Deine Aufgaben

Führung und Entwicklung

  • Durch Coaching, Mentoring und Managementunterstützung bist Du für die Entwicklung von 4 Mitarbeiter*innen selbständig zuständig 
  • Dabei arbeitest Du kontinuierlich daran, die Integration und Zugehörigkeit Deines Teams innerhalb unserer Organisation zu stärken
  • In Abstimmung mit dem Head of Technology entwickelst Du aktiv die abteilungsinternen Teamstrukturen weiter
  • Zudem arbeitest Du zusammen mit Deinen Kolleg*innen an ihrer Karriereentwicklung. Dabei orientierst Du Dich an den sich bietenden Möglichkeiten der Organisation

Recruiting und Management

  • Um neue Kolleg*innen für idealo zu begeistern, sichtest Du Bewerbungen, führst Interviews durch, arbeitest eng mit unserem People-Team und anderen Teammitgliedern zusammen, um auch das Recruiting kontinuierlich zu verbessern
  • Du schaffst mit Deinem Team ein optimales Onboarding-Erlebnis für neue Mitarbeiter*innen 

Prozesse, Strukturen und Organisation

  • Du förderst die Selbstorganisation deines Teams, indem Du diese befähigst, die Verantwortung für ihre Business Domains und technischen Komponenten zu übernehmen
  • Zusammen mit dem Head of Technology erarbeitest/verfeinerst Du die Bereichsvision in Bezug auf Ownership und Selbständigkeit 

Das bringst Du mit

  • Du verfügst über mindestens 4 Jahre Erfahrung im Aufbau und der Leitung von Software Engineering Teams, idealerweise als Scrum Master, Agile Coach oder Teamleiter*in. Deine Erfahrung umfasst die Einstellung von neuen Mitarbeiter*innen, die direkt mit Dir zusammenarbeiten
  • Dabei unterstützt Du diese bei ihrer persönlichen Weiterentwicklung und im Kontext des Teams
  • Du hast ein ausgeprägtes Verständnis davon, was gute Teams sind, woran du solche erkennst und wie du Teams zu guten Teams machst
  • Du hast bereits Erfahrung in der Entwicklung und Anpassung von Prozessen und Strukturen zur Unterstützung der Selbstorganisation von Teams
  • Du verfügst über Erfahrung bei der Teamentwicklung und den zugrundeliegenden Werkzeugen und Techniken
  • Du bist proaktiv und legst aktiv selbst Hand bei der Umsetzung von Teamentwicklungsmaßnahmen an
  • Dir ist eine gute Kommunikation wichtig und Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch 

Bei idealo erwartet Dich

  • Die Möglichkeit der Weiterbildung für Deine individuelle Karriere
  • Die Bereitstellung der Arbeitsgeräte, die Du benötigst, um Höchstleistungen zu bringen
  • Der Freiraum, selbst zu bestimmen, wie Dein Tag aussehen soll und viel Eigenverantwortung
  • Onboarding Programm inklusive Welcome Day, Schulungen und individueller Einarbeitung
  • Die Chance, gemeinsam an unseren Zielen zu arbeiten und immer wieder Neues zu schaffen
  • Du arbeitest in unserem neuen Zuhause im Herzen Berlins und kannst dich auf lichtdurchflutete, moderne Räume und eine begrünte Dachterrasse mit genialem Ausblick freuen.

Über idealo

idealo ist eine Erfolgsgeschichte aus Berlin: Im Jahr 2000 sind wir mit der Mission gestartet, unseren Nutzer*innen zu helfen, richtige Kaufentscheidungen zu treffen. Im Herzen Berlins arbeiten über 900 Mitarbeiter*innen aus 40 Nationen an der Zukunft des Online-Shopping. Wir konzentrieren uns auf agiles und eigenverantwortliches Arbeiten, Nachhaltigkeit und ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Privatleben. Diese Werte sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert und tragender Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.

Als Teil unseres Teams kannst Du Dich auf Freiheit, ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen. Deine Ideen sind uns dabei besonders wichtig. Nicht nur unser Produktportfolio ist vielfältig, sondern auch die Menschen, die daran arbeiten. Wir wollen Dich so, wie Du bist! Dabei spielen Herkunft, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder ein Schwerbehinderungsgrad keine Rolle. 


Wir stellen weiterhin Bewerber*innen aus der ganzen Welt ein! Aufgrund der andauernden COVID-19-Pandemie prüfen wir fortlaufend in Absprache mit den Behörden, ob und wie wir Bewerber*innen aus EU- und Nicht-EU-Ländern einstellen können. Wir bitten jedoch um Dein Verständnis, dass wir aktuell nur individuelle Einstellungsentscheidungen in enger Absprache zwischen Bewerber*in und den Behörden treffen können.. #LI-MR1

JS